常见问题解答下方是购买主题之前我们客户的一些常见问题,如果您还有其他疑问,请发送至cs@selfbeauty.com
如果您的订单已经付款,并且希望更改您的送货地址,请立即与我们联系,并提供您的订单号和送货地址,以加快处理速度。遗憾的是,打包好订单后,我们将无法编辑您的地址或修改您的订单,因此请确保您在结帐时提供正确的送货信息。您向我们提供正确的运输信息非常重要。我们不会对由于客户在结帐期间提供的错误送货信息而导致的送货失败承担任何责任。请注意,给我们发送电子邮件以更改地址并不能保证更改地址。在您收到处理您请求的代理商的电子邮件确认之前,地址更改尚未完成。
完成订单后,标准运输需要7-14个工作日。根据您居住的地方,交货可能需要更长的时间。
在您的本地邮递员将包裹实际送到您的家之前,会先扫描包裹的交付情况,并且在跟踪更新为“已交付”后的24小时内,您可能会收到包裹。如果超过24小时,请通过cs@selfbeauty.com与我们联系以寻求帮助!
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