以下のFAQは、テーマを購入する前のクライアントの一般的な懸念事項です。他に質問がある場合は、次の宛先に送信してくださいcs@selfbeauty.com
注文がすでに支払われており、配送先住所を変更したい場合は、迅速に処理するために、すぐに当社に連絡し、注文番号と配送先住所を含めてください。申し訳ございませんが、ご注文の梱包が完了した後は、住所の編集やご注文の変更はできませんので、チェックアウト時に正しい配送情報をご提供ください。正しい配送情報を提供することが非常に重要です。チェックアウト時にお客様から提供された間違った配送情報による配送の失敗について、当社は責任を負いません。住所の変更をメールで送信しても、住所の変更が保証されるわけではありません。リクエストを処理したエージェントから確認メールを受け取るまで、アドレスの変更は完了しません。
通常の発送には、注文が処理されてから7-14営業日かかります。お住まいの地域によっては、配達に時間がかかる場合があります。
パッケージは、ローカルのメールキャリアが実際に自宅に投函する前にスキャンされ、追跡が「配達済み」に更新されてから24時間以内にパッケージが届く場合があります。 24時間以上経過している場合は、cs @ selfbeauty.comまでご連絡ください。
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